DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de résilier le contrat, sans donner de motifs, dans un délai de 14 jours.

Le Consommateur, conformément à l'art. Les articles 52 et suivants du Code de la consommation ont le droit de se retirer du contrat d'achat pour n'importe quelle raison, sans explication et sans aucune pénalité, conformément à l'indication du présent article. Le consommateur n'aura pas le droit de retrait en cas de produits personnalisés.
Conditions générales de retrait. Le retrait du contrat peut concerner tout ou partie des produits. Le droit de retrait s'exerce en envoyant le droit de retrait dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception des produits (en cas de livraisons multiples, à partir de la date de la dernière livraison) via le formulaire de retrait, disponible à la fois dans le pied de page du site web et dans l'e-mail de confirmation de commande, qui doit être imprimé, complété dans son intégralité et envoyé par e-mail : reclami@evotech-rc.it. Le formulaire de retrait original doit alors être inclus dans le colis contenant les produits à retourner.
Retour des produits. En cas d'exercice du droit de retrait, le consommateur devra retourner le produit à l'adresse indiquée à l'art. 10,4 dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de l'avis de retrait. L'intégrité substantielle du produit à retourner est une condition essentielle pour exercer le droit de retrait. Quoi qu'il en soit, il suffit que le produit soit retourné dans un état normal de conservation, car il a été conservé et non utilisé. Les produits doivent être envoyés au vendeur et le coût direct du retour sera supporté par le consommateur. Les produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine ou, alternativement, appropriément emballés dans du papier journal ou un film protecteur afin d'éviter les rayures ou les cassures, complets dans toutes leurs parties et accompagnés de la documentation fiscale et de transport jointe. Les produits n'ont pas dû être utilisés. Si les produits retournés ne respectent pas les dispositions présentes, le retrait ne sera pas effectif.
Produits d'adresse de retour. Les produits doivent être retournés à : Seventyone Srl, 38055 Grigno (TN) Italie, Zona Industriale 6g.
Contenu de l'avis de retrait. L'avis de retrait doit contenir les éléments suivants :

1. le désir de se retirer du Contrat ;
2. Numéro de commande ;
3. indication du ou des produits pour lesquels vous souhaitez exercer le droit de retrait, en joignant une copie des documents fiscaux ;
4. indiquer les coordonnées bancaires du compte bancaire ou du compte PayPal sur lequel le client souhaite recevoir un remboursement de tout montant déjà payé ;
5. Vérifiez que les produits sont intacts et stockés en parfait état dans leur emballage d'origine, complets dans toutes leurs parties ou enveloppés dans du papier journal résistant aux rayures ou dans du cellophane protecteur.

Risques et coûts liés au retour des produits. Les risques de perte ou d'endommagement des produits lors de l'expédition sont supportés par le client, il est entendu que dans ce cas, les produits ne seront pas considérés intacts et que le retrait ne sera pas efficace. Les frais d'expédition liés au retour du produit sont pris en charge par le consommateur. Dans certains cas, le vendeur peut avancer au nom du consommateur les frais de transport du retour des produits, qui doivent être remboursés par le consommateur, avec les risques de transport assumés par le consommateur. Si le client envoie les produits depuis un pays non européen, il/elle doit dédouaner les marchandises pour l'exportation et l'importation, payer les droits d'exportation et d'importation et accomplir toutes les formalités douanières. Tout frais supplémentaire est supporté par le consommateur.
Remboursement des sommes versées par le consommateur. Dans le cas où le droit de retrait et le retour conséquent des produits sont exercés par le client conformément aux dispositions du présent article, le vendeur remboursera les sommes payées par le client, au dédux des coûts engagés pour l'expédition des produits et les coûts du moyen de paiement choisi, dans un délai de 14 jours à compter de la date de connaissance du retrait effectué par le client. Les parties conviennent que le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement choisi à la discrétion du vendeur, il est entendu qu'aucun coût supplémentaire ne sera facturé au consommateur à la suite du remboursement.
Vérification des produits retournés. Si le vendeur constate des dommages ou des défauts sur l'emballage et/ou les produits et/ou le décalage du nombre de colis, il contestera cela en plaçant une réservation écrite de contrôle sur le reçu de livraison du coursier. Le manque d'intégrité physique, de correspondance ou d'exhaustivité des produits retournés sera rapidement communiqué au client et les produits seront mis à disposition pour récupération. Dans ce cas, en l'absence de recouvrement des produits par le client après 3 (3) mois suivant la communication du litige, les produits seront définitivement conservés par le vendeur sans que le client puisse faire une quelconque réclamation à ce sujet.